Sobre el Producto
¿Qué es el TV Box?
Es un dispositivo Android que convierte cualquier televisor en un centro multimedia con acceso a contenido en español, en vivo y bajo demanda.
¿Qué incluye el paquete?
El TV Box, cable HDMI, cable de alimentación, control remoto y manual de instalación en español.
¿El TV Box funciona con cualquier televisor?
Sí, es compatible con cualquier televisor que tenga entrada HDMI (la mayoría de los televisores fabricados después de 2005).
¿Qué tamaño tiene el dispositivo?
Es compacto y ligero, similar al tamaño de una cajetilla de cigarros, fácil de colocar cerca de tu TV sin ocupar espacio.
Contenido y Servicios
¿Qué tipo de contenido puedo ver?
Acceso a un amplio catálogo en español con películas, series, deportes, noticias, programación infantil y entretenimiento en vivo y bajo demanda.
¿El contenido está en español?
Sí, todo el catálogo está en español o con opción de audio y subtítulos en español.
¿Necesito contratar servicios adicionales?
No. El dispositivo viene preconfigurado con todo lo necesario para empezar a disfrutar de inmediato.
¿Puedo ver contenido en vivo?
Sí, puedes acceder a programación en vivo y también contenido bajo demanda cuando quieras.
¿Hay control parental?
Sí, el dispositivo incluye opciones de control parental para proteger a los más pequeños.
Instalación y Configuración
¿Es difícil instalar el TV Box?
No, es muy sencillo. Solo conecta el cable HDMI a tu TV, conecta el cable de alimentación, enciende el dispositivo y configura tu WiFi. Toma menos de 5 minutos.
¿Necesito conocimientos técnicos?
No, la instalación es plug & play. Si puedes conectar un cable HDMI, puedes instalar el TV Box.
¿Puedo instalar el TV Box yo mismo?
Sí, la instalación es muy simple. Sin embargo, si necesitas ayuda, ofrecemos soporte por WhatsApp paso a paso.
¿Necesito internet para usar el TV Box?
Sí, necesitas una conexión a internet WiFi estable. Recomendamos al menos 10 Mbps para calidad HD.
Compatibilidad y Uso
¿Puedo usar el TV Box en varios televisores?
El dispositivo se conecta a un televisor a la vez. Si deseas usarlo en otro TV, solo desconéctalo y conéctalo al nuevo televisor. Para múltiples dispositivos, contáctanos.
¿Puedo conectar audífonos o bocinas externas?
Sí, el TV Box tiene Bluetooth para conectar audífonos o bocinas inalámbricas, además de la salida de audio del TV.
¿Funciona con Smart TV?
Sí, funciona perfectamente con Smart TV y también con televisores normales que tengan HDMI.
Soporte Técnico
¿Qué hago si tengo problemas técnicos?
Contáctanos por WhatsApp y te ayudamos a resolver cualquier problema. Ofrecemos soporte técnico continuo.
¿El dispositivo se actualiza automáticamente?
Sí, el sistema se actualiza automáticamente para mejorar el rendimiento y agregar nuevas funciones.
¿El TV Box se sobrecalienta?
No, está diseñado para uso continuo con ventilación adecuada. Solo asegúrate de no cubrir el dispositivo.
Pago y Renovación
¿Cuál es el costo del TV Box?
Contáctanos por WhatsApp para conocer el precio actual, promociones y opciones de pago disponibles.
¿Cómo funciona la renovación?
La renovación es anual y se gestiona directamente con nosotros vía WhatsApp. Te avisamos con anticipación antes del vencimiento.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos transferencias bancarias, depósitos y pagos digitales. Consúltanos por WhatsApp para más detalles.
¿Hay algún costo mensual adicional?
Solo el costo de renovación semestral que se acuerda al momento de la compra. No hay cargos ocultos.